Ecole de langue à l’étranger, charte de qualité

Avec ESL, vous êtes gagnant !

Conseils sur mesure, assistance dans toutes vos démarches et suivi personnalisé… des prestations uniques, sans aucun supplément ! Inscription, réservation d’un logement, organisation de votre séjour de A à Z… nous sommes toujours là pour répondre à vos questions, et ceci avant, pendant et après votre séjour !

Prix originaux et garantie prix bas

Toute différence de prix par rapport à d'autres agences suisses vous sera remboursée à 100%. Chez ESL-Séjours linguistiques, nous travaillons exclusivement avec les prix originaux de nos écoles partenaires: ainsi, vous payez le même prix qu’en vous adressant directement à l’école. Cela nous permet de vous garantir les prix les plus avantageux du marché suisse du séjour linguistique ! Si pour le même cours, la même école et les mêmes conditions, vous trouvez moins cher dans d'autres agences suisses, nous vous remboursons la différence ! Cela ne s’applique pas aux séjours linguistiques soumis à des offres spéciales, ni aux prestations complémentaires comme le vol ou les assurances.

SALTA

ESL est membre de l’association des organisateurs de voyages linguistiques en Suisse. Fondée en 2003, la SALTA (Swiss Association of Language Travel Agents) a pour objectif d’établir des normes de qualité précises et homogènes et de les faire respecter. Les membres de la SALTA garantissent à leurs clients la plus grande sécurité possible quant à la qualité et au sérieux de leurs prestations et des écoles de langues proposées.

Garantie de voyage

100% sécurité ! ESL est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage, créé par la Fédération Suisse des Agences de Voyages FSAV avec le soutien des plus grands tour-opérateurs. Ce fonds de garantie rembourse les sommes forfaitaires de votre séjour linguistique, en cas de faillite ou d'insolvabilité du prestataire de service avant votre départ. Si l'insolvabilité survient après votre départ, le Fonds de garantie prend en charge les frais du voyage de retour, pour autant que le prestataire ne s'acquitte pas de ses obligations. Chacun des membres du fonds remplit les critères de compétence et de solvabilité fixés par le Conseil de fondation.

Plus de 15 ans d'expérience

Forts de plus de 15 années d’expérience dans l'industrie des séjours linguistiques, nous avons fait voyager des milliers d’étudiants à travers le monde et tissé des liens solides avec nos écoles partenaires.

Large choix de destinations & d’écoles renommées

Il n'y a rien de tel que d'apprendre une langue dans un pays où l'on a toujours rêvé d’aller. ESL propose un large éventail de destinations magnifiques sur les 5 continents: mégalopoles passionnantes ou petites bourgades conviviales, mer ou montagne… sous tous les climats, pour tous les goûts !

Sélection des meilleures écoles de langues

Pour vous donner entière satisfaction, ESL sélectionne ses écoles partenaires selon des critères précis et exigeants. Programmes de cours, examens officiels, répartition par niveau linguistique, cours en petits groupes, qualification et disponibilité des enseignants, situation et infrastructures du centre de cours, environnement de qualité, accueil, logement, programme d’activités… voici quelques-uns des nombreux points qu’ESL examine attentivement pour sélectionner les meilleures écoles de langues pour ses clients.

ESL-Séjours Linguistiques en Suisse

3 bureaux-conseil en Suisse Romande : Lausanne, Genève et Montreux. Dans chacune de ces villes, notre équipe vous conseille gratuitement et sans engagement. Nous nous déplaçons également à travers la Suisse pour vous rencontrer lors de journées d’information et de conférences thématiques dans votre ville et sommes présents dans de nombreux salons d’éducation.

Service de conseil professionnel et personnalisé

Les membres de notre équipe sont tous issus du secteur du tourisme ou de l’enseignement des langues et visitent régulièrement les villes et écoles que nous proposons. Notre passion : vous aider à réaliser votre projet de parcourir le monde et d’apprendre les langues!

Contrôle qualité

Aux 4 coins de la planète, l'équipe ESL visite des écoles pour vous. En effet, nous tenons à connaître les établissements que nous sélectionnons pour vous et à suivre l’évolution des villes où ils sont implantés. Programme inédit, nouveau cours ou formule de logement supplémentaire... nous sommes toujours au courant des dernières nouveautés !

Inscription & administration sans frais

Nous organisons toutes les étapes administratives d’inscription, de réservation et de communication avec l’école de votre choix sans aucuns frais supplémentaires !

Accréditations ESL

S’il est fondamental que la qualité de nos services soit tout d’abord validée par la satisfaction de nos clients, de nombreux organismes internationaux ont également choisi de nous faire confiance et de valider de manière officielle notre activité d’organisation et de conception de séjours linguistiques :

Quality English

Ce label est attribué aux écoles indépendantes bénéficiant d’une excellente réputation et offrant des programmes de qualité selon des normes strictes. Elles sont toutes accréditées par le British Council et English UK. ESL est un agent officiel Quality English pour la représentation de ces écoles.

http://www.quality-english.com

ICEF

ESL fait partie des agences de séjours linguistiques reconnues par le leader mondial d’événements pour les professionnels des organismes d'éducation internationaux.

http://www.icef.com

IALC Partner

ESL est un partenaire officiel des écoles membres de l'association IALC, qui regroupe une sélection d’écoles de langues indépendantes de haute qualité, réparties sur plus de 25 pays.

http://www.ialc.org

WYSETC

(The World Youth Student & Educational Travel Confederation) Cette organisation a été fondée en 2006 suite à la fusion des deux plus importantes fédérations internationales pour les professionnels actifs dans le domaine des voyages pour jeunes : la FIYTO (Federation of International Youth Travel Organisations) et l’ISTC (International Student Travel Confederation). Cette organisation compte plus de 500 membres dans 118 pays.

http://www.wysetc.org/

WYSE Work Abroad Association

Association fille de la WYSETC, cette dernière regroupe des acteurs actifs dans l’organisation ou la promotion de programmes de travail à l’étranger. Elle fixe des standards de haute qualité, que ses membres s’engagent à respecter, et fait le lien avec les gouvernements pour promouvoir les programmes de travail à l’étranger.

http://www.wyseworkabroad.org

ALTO

(Association of Language Travel Organisations) L’association ALTO compte 180 organisations dans 40 pays sur les 5 continents. Cette organisation regroupe des associations organisant des séjours linguistiques et travaillant selon une charte de qualité commune ALTO.

http://www.altonet.org

LABEL DE QUALITE POUR LE TOURISME SUISSE (Niveau I)

Le label de qualité pour le tourisme suisse a été initié par plusieurs institutions du tourisme suisse dont la Fédération Suisse du Tourisme (FST), l'Office Suisse du Tourisme (ST) et l'Association Suisse des Directeurs du Tourisme (ASDT). ESL réunit les conditions nécessaires à l'obtention du niveau I du label de qualité.

http://www.myswitzerland.com/fr/quality.html

ESL: le moins cher selon une étude du magazine

ESL - Séjours linguistiques vient de se voir attribuer le premier prix par le magazine suisse "Tout Compte Fait". Chiffres à l'appui et comparaison avec d'autres instituts de langue effectuée, ESL est l'agence ala plus avantageuse pour apprendre l'anglais à Londres.

Le scénario imposé aux agences était le suivant: un adulte de 35 ans, souhaitant suivre un cours d’anglais intensif durant trois semaines, cet été, dans la plus petite classe possible d’une école au cœur de Londres, tout en logeant dans une résidence en chambre individuelle pas trop éloignée du centre de formation. Le prix total du séjour linguistique varie de 2900 CHF pour ESL à 6242 CHF pour l'agence la plus chère. Une bonne raison de bien réfléchir avant de choisir son séjour…

Article Tout Compte Fait du 27.03.13