Qualité ESL

"Nous sommes fiers de voir que la qualité de nos services est confirmée par le taux de satisfaction de nos clients. Un signe qui ne trompe pas: plus d’un client sur deux s’adresse à ESL par « bouche à oreille », sur recommandation d’un ami ou d’un collègue de travail!"

L'assurance d'être entre de bonnes mains!

En vous adressant à ESL, vous choisissez une agence spécialisée dans l'organisation de voyages linguistiques pour les cadres et les professionnels. Avec plus de 12 ans d'expérience dans le domaine, notre savoir-faire vous garantit un service de conseil compétent et personnalisé, des programmes business de qualité et les meilleurs centres de formation linguistique spécialisés. Choisissez ESL-Séjours linguistiques et partez en toute confiance!

Garantie de voyage

ESL est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage: Créé par la Fédération suisse des agences de voyages FSAV, le Fonds de garantie de la branche suisse du voyage certifie que chaque membre satisfait aux critères de compétence et de solvabilité fixés par le Conseil de fondation et rembourse les sommes forfaitaires de votre séjour linguistique, en cas de faillite ou d'insolvabilité du prestataire de service avant ou après votre départ.

SALTA

ESL est membre à part entière de la SALTA. Fondée en 2003, la SALTA (Swiss Association of Language Travel Agents) a pour objectif d’établir des normes de qualité précises et homogènes et de contrôler qu’elles sont bien respectées. Les membres de SALTA garantissent à leurs clients la plus grande sécurité possible quant à la qualité et au sérieux de leurs prestations et des écoles de langues proposées.

Service de conseil professionnel

Vos conseillers ESL–Séjours linguistiques sont des professionnels issus du domaine du tourisme ou de l'enseignement des langues. Tous participent au contrôle qualité des programmes que nous vous proposons en visitant régulièrement nos écoles partenaires ou en suivant leurs cours spécifiques. Pour vous donner pleine satisfaction, nous sommes à votre service pour ce qui nous passionne: Vos progrès linguistiques alliés à une expérience internationale.

Prix d'origine

Avec ESL–Séjours linguistiques, vous êtes gagnants! Vous payez le même prix qu’en vous adressant directement à l’école. Nous travaillons exclusivement avec les prix originaux de nos écoles partenaires. En plus vous bénéficiez sans aucuns frais supplémentaires de tous les services ESL. Si, pour le même cours, la même école et les mêmes conditions, vous trouvez une offre plus avantageuse, nous vous remboursons la différence!

Gestion de votre dossier de A à Z

Ne vous souciez de rien! ESL–Séjours linguistiques organise avec le plus grand soin les différents aspects de votre séjour à l'étranger: inscription, réservation, facturation, service accueil transfert aéroport, logement, repas... Nous nous chargeons de toutes les interactions avec votre centre de formation sans aucuns frais supplémentaires.

Contrôle qualité

Aux 4 coins de la planète, notre équipe ESL visite des écoles pour vous! Nous tenons en effet à connaître les établissements que nous sélectionnons et suivre l'évolution des villes où se trouvent nos écoles partenaires. Programmes inédits, nouveaux cours ou options de logement supplémentaires... nous sommes toujours au courant des dernières nouveautés!

Prestations

Pour répondre précisément à vos demandes et à vos priorités personnelles, un séjour linguistique doit être organisé dans les moindres détails et les conseils de spécialistes sont souvent indispensables. Programmes de cours, prix, visas, vols, logement, assurances ou cours "sur mesure"... nous répondons à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous appeler ou à prendre rendez-vous pour venir discuter de votre projet dans l’un de nos bureaux. Les entretiens sont gratuits. Profitez-en et partez l'esprit libre!