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Nos valeurs
Compétences
Nous sommes aussi spécialisés dans l’enseignement des langues. A l’origine en 1996, ESL a débuté en tant qu’école, et à l’heure actuelle, nous avons toujours des écoles de français en Suisse et en France et nous organisons toujours des camps junior dans différents lieux pour le français, l’allemand, l’italien et l’anglais. Nous appliquons ces compétences en éducation à notre travail en tant qu’agence de voyages, nous permettant ainsi de développer des programmes uniques avec nos écoles partenaires.
Qualité des services
Un séjour linguistique à l’étranger peut représenter l’un des moments forts dans votre vie. C’est en tous cas un investissement. Chez ESL, nous sommes présents avant, pendant et après votre séjour afin de vous garantir un niveau de service adapté à cet investissement.
Nous vous offrons la gamme d’options la plus variée sur le marché et votre programme sera élaboré sur mesure et adapté à vos besoins. Nos employés plurilingues vous assisteront de A à Z, et grâce à des connaissances et une formation approfondies, ils trouveront le séjour parfait pour vous.
Notre équipe est en contact constant avec nos écoles partenaires et les visite régulièrement pour s’assurer qu’elles offrent à nos étudiants la meilleure expérience possible. Pendant et après le séjour, nous contactons toujours les étudiants pour avoir leurs impressions, et pour agir en fonction de celles-ci.
Mais qu’est-ce que cela signifie pour vous?
• Une consultation gratuite et impartiale, incluant un test de langue.
• Une organisation complète de votre séjour, incluant le voyage, les cours et le logement.
• Une aide dans la procédure de demande de visa (si nécessaire).
• L’assurance qu’en cas de problème, vous serez pris en charge.
Notre volonté d’offrir un service personnalisé est démontrée par notre présence dans plus de 30 bureaux à travers le monde et par notre participation à différents salons et tournées promotionnelles. Si vous souhaitez nous rencontrer, nous voulons assurément vous rencontrer.
Pour plus d’informations sur nos services de qualité, cliquez ici.
Le bon choix des écoles partenaires
Voici certains aspects qui nous semblent essentiels:
- Une qualité de l’enseignement garantie et une large gamme de cours proposée. Ceci nous permet d’offrir un niveau de programmes d’études adaptés à chaque étudiant.
- L’énergie de l’école. En tant qu’agence dynamique, nous aimons les écoles dynamiques.
- Les bonnes options de logement.
- Un bon mélange de nationalités. Nous envoyons des étudiants du monde entier dans nos écoles partenaires. Ceci accélère l’apprentissage et rend le séjour plus intéressant.
- L’école se doit d’être une ouverture à la communauté et aux activités locales. L’apprentissage ne se passe pas seulement en classe.
- Notre équipe connaît chaque école partenaire personnellement; elle utilise ses connaissances et son expérience pour trouver l’environnement adéquat pour vous.
Pour plus d’informations sur nos programmes et nos écoles partenaires, cliquer ici.
Appliquer notre savoir-faire
Tous nos employés travaillent étroitement avec l’équipe de notre siège central à Montreux (incluant des visites régulières et des sessions de formation) pour s’assurer que vous profitiez des dernières techniques d’apprentissage des langues et que vous receviez le programme adapté à vos besoins.
Tout au long de notre expansion, notre réputation de qualité de service et d’innovation a été maintenue au sein du milieu professionnel.
Martin McDonald
Directeur Marketing Global Village Australie
Ayant moi-même visité plus de 20 bureaux ESL, j'ai constaté avec plaisir que la même qualité des services et des informations est fournie à nos futurs étudiants partout, malgré la grande variété de lieux. Avec une telle étendue géographique, ESL est vraiment une organisation paneuropéenne et notre partenariat avec elle nous donne une excellente visibilité dans beaucoup de nos principaux marchés. Notre partenariat évolue et nous nous réjouissons de développer de nouvelles voies pour souligner les attractions uniques de nos écoles auprès de la clientèle ESL en constante augmentation. Lire la suite
Andrew Roper
Directeur général du British Study Centre
J’aime l’approche novatrice qu’ESL apporte au milieu professionnel, elle est toujours en train de développer de nouvelles idées telles que le ‘Job Club’ que nous avons développé dans nos écoles suite à la suggestion d’ESL et qui a aidé des centaines d’étudiants à trouver du travail au Royaume-Uni; ou les ‘Student Houses’ que nous avons développé avec ESL et qui est devenu notre offre de logement la plus populaire, permettant aux étudiants de vivre dans un endroit confortable à partager avec d’autres étudiants de nos écoles, vivant ensemble, cuisinant ensemble, apprenant l’anglais ensemble, et profitant d’une expérience à 360 degrés.
ESL a une forte intuition quant aux besoins de ses clients, quelle destination conviendrait le mieux à ses clients, comment profiter au maximum de leur séjour au Royaume-Uni, de quels outils ils vont avoir besoin avant de voyager, et qu’est-ce qui sera nécessaire durant leur séjour. Et ensuite, il y a le suivi, le compte-rendu que nous recevons d’ESL après le retour de l’étudiant chez lui, des commentaires sur des aspects du séjour qui ce sont particulièrement bien passés, des suggestions sur la manière d’améliorer nos produits et nos services. C’est ce niveau de soin et de service que j’apprécie le plus, cette attention aux détails. Rien n’est laissé au hasard dans la volonté de satisfaire les besoins des clients.
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Sebastien Martinez
Directeur des ventes Embassy CES Europe
ESL: synonyme d’un label de qualité dans le domaine de l’apprentissage des langues. Pendant plus de 10 ans maintenant, Embassy CES a été le partenaire d’ESL et a apprécié cette collaboration dynamique qui, à l’aide de méthodes à succès et bien établies de l’enseignement de l’anglais, a contribué à élargir les futurs académiques et professionnels de beaucoup d’étudiants. Lire la suite
Andrew Mangion
Directeur Général, EC
Avec ESL, nous avons un partenariat solide comme un roc depuis plus de dix ans. Durant cette période, nous avons vu ESL connaître un succès dans son domaine qui l’a amené d’un unique bureau à Montreux jusqu’au réseau mondial d’agences qu’ESL est aujourd’hui. Nous sommes fiers de constater qu’EC et ESL ont grandi ensemble et que notre relation avec ESL est professionnelle, proactive, coopérative, compréhensive et équitable, le tout étant fortement étayé par des valeurs entrepreneuriales similaires, une solide bienveillance à l’égard de l’autre et un haut niveau de confiance entre nos deux organisations. Nous tenons en haute estime le professionnalisme et l’engagement des collaborateurs ESL que nous considérons comme étant exceptionnel dans notre secteur. C’est pour nous un honneur de travailler avec ESL et nous nous réjouissons à l’avance des nombreuses années de collaboration prolifique et d’amitié à venir. Lire la suite
