Nos collaborateurs

Nous avons 28 bureaux à travers le monde et nos collaborateurs viennent des quatre coins du globe, avec des profils professionnels différents.

Voici quelques-uns des gens que vous pourriez rencontrer:
picture

Yvan Cottet

Yvan travaille à Montreux en tant que webmaster des différents sites. Son rôle consiste à créer (avec l’équipe du graphisme), mettre à jour et entretenir les différents sites web et les canaux de communication online de la société. Après avoir fait un apprentissage dans le multimédia, Yvan a effectué un diplôme universitaire en Interactive Media. Il est parti en séjour linguistique à Hawaï, en Australie et au Canada.
picture "C’est vraiment chaleureux, il règne presque une atmosphère familiale ici; les gens ont une bonne mentalité. J’aime mon travail parce que c’est un défi au quotidien… Ils ont eu suffisamment confiance en moi pour me laisser leur montrer de quoi j’étais capable. Ce weekend, je vais faire du snowboard avec les gagnants du concours que nous venons de terminer."

picture

Aline Brasier

Aline s’occupe des programmes de langues Junior et travaille à Montreux.

Pendant ses études (qui ont conduit à un master), Aline a passé un semestre à l’université de Copenhague et six mois en séjour linguistique à Brighton, séjour qu’elle décrit comme «l’une des meilleures expériences de ma vie».
En juin 2009, Aline est devenue maman et a donné naissance à sa fille Zia.
picture "Apprendre une langue à l’étranger est une formidable expérience. Je suis fière de pouvoir partager cette expérience avec les autres. Chaque matin, je suis enthousiaste d’aller travailler. Nous grandissons si vite et c’est toujours stimulant. Chaque jour, nous apprenons des nouvelles choses des écoles et des étudiants. Une chose que j’apprécie particulièrement c’est quand nous nous orientons vers des nouveaux marchés avec une nouvelle clientèle et des besoins nouveaux. Ce n’est jamais monotone ici.”

picture

Camille-Angelo Aglione

Relations Publiques et Partenariats, il travaille à Montreux.

A l’âge de 17 ans, il a fondé une organisation qui aide les jeunes à trouver un job temporaire et, depuis, il a continué à aller de l’avant. En même temps qu’il élabore différents projets chez ESL, Camille travaille dans les Relations Publiques du Montreux Jazz Festival qui a lieu chaque année et, à l’heure actuelle, il est en train de terminer son master en administration publique à l’IDHEAP.
picture “On m’a offert un poste important alors que j’étais encore aux études et j’apprécie la confiance qu’ils m’ont démontré. Ils m’ont offert un poste parfait pour moi et qui implique de faire plein de différentes choses. Je travaille avec les RP et les réseaux sociaux, et j’ai même été amené à organiser les fêtes d’ouverture des nouveaux bureaux et d’autres événements. J’adore faire différentes choses, travailler avec des personnes différentes et aux profils professionnels différents et c’est une chose qui est vraiment encouragée ici. Je connais bien le milieu des séjours linguistiques vu que beaucoup de mes amis suivent des études à l’étranger actuellement. Les produits que nous proposons sont les meilleurs sur le marché et c’est vraiment important pour moi; je ne peux pas vendre quelque chose en quoi je ne crois pas. C’est un lieu de travail jeune et dynamique. Vous pouvez venir avec une idée un jour et, le lendemain, elle sera mise en route.”

picture

Rita Balesi Grass

La carrière de Rita l’a amenée à travailler dans de nombreux domaines liés aux langues et aux voyages: en tant que journaliste, rédactrice, directrice d’une agence de voyages, traductrice et organisatrice d’évènements. Bilingue français/allemand, Rita a rejoint ESL pour coordonner l’équipe plurilingue de rédacteurs et traducteurs.
picture “J’apprécie l‘environnement dynamique et j’aime travailler avec une équipe jeune comme celle d'ici. Le fait que j’ai plus d’expérience est un avantage pour les deux côtés… J’ai une réelle expérience des langues dans leur contexte culturel. Suite à une forte demande pour ce type de programmes, j’ai récemment été promue responsable de la ligne de produits ESL Club 50+ que nous proposons. Une chose qui m’impressionne vraiment, c’est le professionnalisme des jeunes membres de l’équipe; ils sont incités à tester de nouvelles idées et à les développer. Une idée surgit, elle est mise sur pied par l’un des web designers, nous travaillons avec eux pour créer le texte, nous le transférons pour qu’il soit implémenté et une nouvelle idée arrive! C’est vraiment un endroit dynamique pour travailler. J’apprécie la préoccupation environnementale ici. Chaque jour, je viens travailler à pied et le bureau est un environnement agréable.”

picture

Tiziana Kappler

Tiziana travaille dans notre bureau à Lugano en tant que conseillère en séjours linguistiques.

Après quatre ans dans une école de gestion, Tiziana a pu faire appel à ses compétences linguistiques (jusqu’à présent elle parle quatre langues) en venant travailler chez ESL. D’origine suisse allemande, Tiziana travaille en Suisse italienne, après avoir travaillé deux ans dans notre siège à Montreux.
picture “Je peux utiliser mes langues et être en contact avec des jeunes personnes dans le monde entier. Le bureau où je travaille, à Lugano, est petit donc tout le monde se connaît très bien… C’est génial de pouvoir faire partie d’une équipe si proche. Ce sentiment se retrouve dans toute la société; même quand nous rencontrons l’équipe qui travaille au siège. Il y a constamment des défis et c’est toujours une satisfaction de les surmonter.”

picture

Juan Pedraz Araujo

En tant que directeur régional d’Espagne, Juan est responsable de l’organisation des équipes à Madrid et Barcelona. Il supervise leurs activités et s’assure que les standards des services que nous fournissons comme leader de la branche soient maintenus. Il fait la promotion d’ESL dans toute l’Espagne par le biais de parution d’annonces, participation à des foires thématiques, conférences et travail de relation publique. Juan a fait des études de tourisme à l’Université de Salamanca et de sciences humaines à Barcelone où il a également appris le catalan. Il a appris l’anglais en Irlande et à Malte ainsi que le français en France et en Suisse.
picture « J’ai fait des études de tourisme. Travailler ici me permet de pratiquer mes acquis. Il n’y a certainement pas beaucoup de jobs où on est amené à parler trois ou quatre langues par jour, rencontrer des gens de différents pays chaque jour et être intégré dans une équipe très soudée. C’est super de pouvoir se considérer comme un membre du team – nous travaillons en équipe à Madrid et en étroite collaboration avec l’agence de Barcelone. Et, naturellement, je passe au moins deux fois par an au siège social suisse et j’apprécie toujours de rencontrer davantage encore de mes collègues là-bas. »

« Nous travaillons étroitement avec l’agence de Barcelone et le siège à Montreux afin de garantir que chaque étudiant, où qu’il soit, reçoive le même excellent niveau de services. »

picture

Loris Veronese

Loris, originaire de Venise, a fondé et dirige maintenant notre bureau à Rome. Après l’obtention d’un master en Communication Multimédia à Milan, Loris a débuté son travail pour ESL dans l’agence de Milan où il a pu préparer l’ouverture en 2009 du bureau à Rome. Il est responsable de la supervision de nos activités à Rome, représente ESL lors de foires et en public tout en dirigeant deux collègues. Il a appris l’anglais à Londres.
picture « La responsabilité d’ouvrir une nouvelle agence a été une grande opportunité pour moi et j’ai réellement apprécié cette expérience. Maintenant, je suis ravi d’être en contact avec le public et de représenter une entreprise tellement innovatrice dans le domaine des nouveaux médias. » « Vous pouvez apprendre beaucoup de choses de gens et cultures différents en travaillant pour ESL. Les équipes sont jeunes, ouvertes et regorgent d’idées qui sont souvent suivies par l’entreprise. C’est un environnement de travail stimulant et international. »

picture

Lucia Porta

Lucia est en charge du bureau ESL de Milan, en étroite collaboration avec le directeur national. Elle surveille les activités de l’entreprise dans ce secteur aussi bien que les membres de l’équipe de Milan. En outre, elle conseille et aide les clients à choisir les forfaits qui correspondent au mieux à leurs besoins et attentes. Elle assure également la promotion d’ESL lors de foires linguistiques et événements locaux.
picture « J’adore la variété de gens que je rencontre quotidiennement ; ceci constitue l’un des grands avantages de mon travail chez ESL. J’adore envoyer des gens dans le monde entier pour qu’ils fassent ces expériences incroyables… comme au Japon, en Nouvelle Zélande ou en Australie. Travailler ici veut aussi dire avoir des collègues vraiment internationaux. Je travaille avec des personnes en Espagne, Angleterre, Suisse, Italie et aussi n’importe où ailleurs. » « Une des mes périodes les plus agréables était quand l’entreprise m’a envoyée au Panama pour cinq semaines pour que j’y travaille dans l’agence. C’était durant ma première année chez ESL. J’ai aussi été à Madrid, Londres et au nord de l’Angleterre en voyage de formation. C’était très amusant et très utile en terme d’expérience professionnelle. » « Je suis fière de voir comment l’entreprise grandit avec autant de succès et de savoir que nous avons tous joué un rôle dans cette croissance. »

picture

Ludovic Seri

En tant que directeur des ventes en Suisse Romande, Ludovic est responsable chez ESL de la croissance et la consolidation de l’entreprise sur le marché. Il travaille à notre siège à Montreux et y surveille les activités de nos agences de vente à Montreux, Lausanne et Genève, ce qui comprend les recettes, la qualité du service et le marketing. Il organise le marketing et les relations publiques au niveau régional et travaille avec notre département de marketing global au siège de Montreux.
picture « Je suis basé au siège et je travaille avec une équipe de personnes du monde entier, ce qui constitue un vrai plaisir. Quand je me réveille, le matin, je n’ai pas ce sentiment de « Oh, encore le travail… » J’aime vraiment travailler dans une ambiance aussi amicale et diversifiée. » « Au cours de toutes ces années, je ne me suis jamais ennuyé. Chaque jour apporte quelque chose de différent. J’ai débuté comme conseiller, a été promu directeur d’agence et suis maintenant directeur régional. Mon travail change tous les jours, ce que j’apprécie parce que j’aime les défis. L’entreprise a grandi tellement depuis que j’ai commencé à y travailler, mais elle a réussi à garder cette atmosphère amicale et positive qu’elle avait quand elle était petite. C’est une excellente chose. »

picture

Magali Toureille

Magali est directrice régionale en France. Elle travaille à notre agence de Paris et est responsable du positionnement d’ESL sur le marché français. Elle rapporte ses activités directement à l’agence principale de Montreux, travaille en étroite collaboration avec les directeurs d’agences dans toute la France afin d’assurer que les standards élevés soient maintenus en tout temps, pour la représentation publique d’ESL aussi bien que dans la surveillance de la stratégie de marketing pour sa région.
picture “J’aime bien travailler au sein d’une équipe aussi dynamique. Malgré que nous ayons grandi énormément, il est toujours possible de présenter des idées créatives et de voir leur réalisation; c’est très agréable d’être impliqué dans ce processus créatif. Il y a une ouverture d’esprit ici, non seulement dans les démarches administratives mais aussi parmi le personnel. C’est vraiment génial de travailler avec des collègues aussi motivés. » « Je travaille chez ESL depuis longtemps déjà, depuis le temps où le groupe n’avait que 3 agences. Nous en avons plus de trente maintenant dans le monde entier, y compris les quatre bureaux en France – à Nice, Lyon, Paris et Strasbourg – que je supervise. Comme l’entreprise a grandi, j’ai eu l’occasion de suivre des formations pour diriger une équipe plus étoffée ainsi qu’une formation pour la vente. Je dirais que ce qui a changé avec la grande croissance de l’entreprise est que maintenant, nous disposons d’une structure plus formelle. » « J’adore travailler tous les jours en contact avec des gens et mon job chez ESL est parfait pour ça. Je n’aimerais faire rien d’autre ! »

picture

Maxime Vignuda

Maxime est conseiller en voyages à notre bureau à Genève. Il travaille avec notre équipe locale, aide les clients à choisir le cours parfait et la destination qui correspond à leurs besoins et souhaits, déterminés lors de rendez-vous personnalisés, et il effectue du travail promotionnel dans la région de Genève. A plusieurs occasions, il a suivi des cours de langue à l’étranger.
picture « Après six mois à l’université, j’ai décidé que les études n’étaient pas pour moi et j’ai cherché du travail. Pendant plusieurs mois, j’ai fait des jobs pour étudiants, mais quand j’ai vu l’agence ESL ouvrir, j’étais impressionné. Quelques années avant, j’avais effectué un séjour linguistique de six mois à Malte avec ESL et j’avais été très content des prestations reçues… Je ne savais pas vraiment où aller à l’époque et mon conseiller a été d’une grande aide. Cela fait une année que je travaille ici maintenant, et j’ai eu l’occasion de visiter et de suivre un cours de langue à Dublin et à Salerno avec ESL. Les deux voyages ont été vraiment très agréables. » « Il y a une excellente ambiance au bureau. Je suis le plus jeune à travailler ici, dans une ambiance amicale et rafraichissante, que ce soit à Genève ou au siège de Montreux. »

picture

Rahel Wildhaber

Rahel a débuté comme stagiaire dans notre bureau de St Gall. Maintenant, elle est directrice de cette agence dans laquelle elle aide les clients à choisir le bon cours de langue, celui qui correspond à leurs besoins et souhaits. Mais elle organise aussi notre participation et la représentation d’ESL lors de foires, rapporte ses activités au directeur régional et se consacre à la promotion d’ESL dans la partie germanophone de la Suisse.
picture « Je travaille pour ESL depuis 2008, mais j’ai l’impression que ça dure depuis bien plus longtemps. Je pensais que les cours de langue à l’étranger pouvaient être un secteur intéressant – et il s’est avéré que c’est totalement juste ! Dernièrement, j’ai été promue directeur de l’agence ESL de St Gall. » «  Le contact régulier que nous avons avec les étudiants est une part très agréable de notre travail. Quelquefois, ils voyagent pour la première fois, et c’est un sentiment gratifiant que de pouvoir les assister dans l’organisation de leur voyage. Nous établissons également un contact avec d’autres cultures, que ce soit au contact avec le clients ou lors de visite à nos écoles partenaires. Ca, c’est définitivement un atout dans notre travail ! »

picture

Sophie Mérand

Sophie est la directrice de notre agence à Paris. Outre de conseiller des clients, elle dirige l’équipe de Paris, planifie des activités, forme les nouveaux employés et organise le travail de ses collègues. Avant de rejoindre ESL, elle avait obtenu une licence en langues étrangère dans le secteur du commerce international (anglais/espagnol) et une licence d’études sur une année en tourisme d’affaires. Elle a étudié l’anglais à Londres durant environ 10 mois, l’allemand à Munich durant 2 mois et espagnol à Barcelone pendant 3 mois.
picture « J’aime bien traiter avec différents types de clients tous les jours. En une seule journée, ça peut aller d’un jeune de dix-huit ans à un sénior de plus de 50, en passant par des parents qui souhaitent organiser le premier séjour linguistique de leur enfant. J’aime l’ambiance jeune et dynamique dans cette entreprise et plus particulièrement dans notre agence de Paris. » « Nous sommes une petite équipe mais nous avons toujours à l’esprit d’appartenir à une structure plus grande. J’ai eu une formation à Montreux quand j’ai débuté chez ESL et depuis, nous avons des formations régulières pour résoudre des conflits ou mieux servir les clients. Deux fois par an, nous sommes réunis pour un événement « come together », quand tous les employés d’ESL se rencontrent à Leysin ou ailleurs pour une grande fête. C’est très agréable de passer du temps dans un autre contexte avec ses collègues de travail. » « Je suis fière de travailler pour une entreprise qui prend ses responsabilités concernant la protection de l’environnement et nous cherchons toujours de nouveaux moyens pour pratiquer le développement durable dans notre bureau à Paris. »

picture

Stéphanie Casas

Stéphanie travaille en tant que conseillère en voyages dans notre bureau de Lausanne. Elle aide nos clients à choisir le meilleur voyage d’étude, celui qui correspond parfaitement à leurs attentes. Elle rapporte ses activités au directeur régional et assume aussi la fonction de représenter ESL aux foires et événements. Avant de travailler pour ESL, Stéphanie a effectué un séjour linguistique de neuf mois aux Etats-Unis et pendant son activité chez ESL, elle a également passé trois mois à Berlin pour apprendre l’allemand.
picture « Je travaille pour ESL depuis presque deux ans. Avant de commencer chez ESL, j’étais partie apprendre l’anglais aux Etats-Unis. Maintenant, je suis vraiment contente de pouvoir partager mon enthousiasme pour les séjours linguistiques avec mes clients. Une des choses les plus agréables du travail ici est la rencontre avec les clients divers et intéressants qui poussent la porte de l’agence. Justement parce que cette entreprise est tellement internationale, j’ai eu la chance de pouvoir utiliser mes connaissances linguistiques en permanence. » « ESL m’a envoyée en voyage pour améliorer mes connaissances des programmes que nous vendons et fait un réel effort pour que chacun se sente intégré dans l’organisation. Le « come together » organisé régulièrement en est une preuve éclatante : toutes les équipes du monde entier se réunissent. Je me réjouis déjà de vivre celui de cette année ! »

picture

Javier Perdomo

En sa qualité de directeur régional en Colombie, Javier était responsable de trouver notre bureau à Bogota (notre premier en Colombie) et de recruter son équipe. Sa responsabilité principale est actuellement d’assurer que les étudiants colombiens partent dans les meilleures écoles partenaires de langue et qu’ils obtiennent le meilleur en termes de choix et de services de la part de notre équipe colombienne formée et motivée.
Avant de rejoindre ESL, Javier a travaillé dans le secteur bancaire en Colombie, ensuite dans une fondation colombienne spécialisée dans la formation en travail d’équipe et en communication pour des entreprises locales. Javier a étudié l’anglais à Brighton et le français à l’école ESL de Montreux, en Suisse.
picture « Tous les aspects de mon travail sont étonnants, ce que j’aime le plus est que chaque jour apporte des défis différents de la veille. J’apprécie particulièrement d’établir des stratégies nouvelles pour faire connaître ESL, nos programmes, notre engagement en faveur du développement durable. J’ai beaucoup de plaisir à entrer en contact avec des gens jeunes d’esprit qui aiment étudier à l’étranger, des gens qui aiment des environnements multiculturels. Il est également très plaisant de travailler avec mon équipe engagé et professionnelle, naturellement, et j’adore quand je peux appliquer mes connaissances en anglais et en français pour communiquer avec mes collègues tout autour du monde. »

« Je suis un défenseur convaincu des engagements d’ESL en faveur du développement durable et je pense que nous sommes sur le bon chemin. Le concept actuel de l’éducation internationale ne peut pas être séparé d’un engagement en faveur de la conservation de l’environnement au niveau mondial. A travers notre profession de foi pour le développement durable, nous encourageons les étudiants et nous-mêmes à penser à l’impact que nous occasionnons à chaque endroit que nous visitons, non seulement en matière d’écologie, mais aussi avec la communauté avec laquelle nous interagissons et les cultures que nous approchons. Développement durable signifie de développer nos vies de manière à ne pas détruire notre culture, nos populations, notre air, notre eau, nos arbres, nos animaux; quand nous voyageons pour étudier à l’étranger et vivre l’expérience d’évoluer dans d’autres pays, nous prenons conscience que ces choses que nous appelons « les nôtres » ne sont pas limitées à nos lieux de naissance, mais qu’elles se trouvent dans le monde entier... souvenez-vous que chez nous, c’est partout ! »

Le comportement d’ESL par rapport aux collaborateurs reflète leur approche de l’environnement. J’ai pu bénéficier de tant de formations durant mon travail ici, y compris concernant la communication, l’écriture, e-business et management. J’ai également visité un grand nombre d’écoles partenaires et destinations comprenant l’Argentine, l’Angleterre, l’Allemagne, l’Italie, la France, l’Espagne, le Panama et la Suisse. »

picture

Josephina Bergvall

Josephina est notre directrice régionale en Suède depuis 2010. Ses principales responsabilités consistent à organiser les activités de notre agence à Göteborg, à superviser les ventes, rédiger ses rapports au siège de Montreux et à gérer notre marketing en Suède. Avant de rejoindre ESL, Josephina à fait des études d’anglais et d’enseignement de l’athlétisme dans les universités d’Uppsala et de Stockholm. Après son parcours d’études, elle a enseigné le suédois dans des écoles publiques. Elle a étudié l’anglais à Canterbury et Bournemouth et l’espagnol à Tenerife.
picture « J’aime vraiment le fait que mes tâches soient si variées. Quelques initiatives marketing auxquelles j’ai participé incluaient la participation à différents salons, l’envoi de communiqués de presse et l’établissement de partenariats avec des agences spécialisées dans la distribution de matériel. J’ai également l’occasion d’être en contact avec les clients et la partie de mon travail que je préfère est justement la rencontre avec des gens. Etudier l’anglais à Bournemouth quand j’étais adolescente a été une expérience incroyable pour moi et c’est un plaisir aujourd’hui d’aider mes clients à vivre leurs propres aventures. »

« Avec ESL, on a la possibilité de rencontrer et de travailler avec des gens du monde entier… on ne se sent jamais isolé parce que l’entreprise supporte fortement ses collaborateurs. On parle régulièrement à des gens dans toutes les parties du monde. Les jeunes collaborateurs peuvent assez rapidement assumer des responsabilités… c’est une vraie spécificité ESL. »

picture

Katja Börner

En sa qualité de directrice régionale en Autriche, Katja assume quotidiennement la tâche d’organiser le marketing pour le marché autrichien, de conduire l’équipe autrichienne de collaborateurs, d’aider les étudiants à choisir le juste forfait et de renforcer le réseau ESL de contacts avec des écoles, entreprises et organisations sur place. Avant de travailler chez ESL, elle a été active pendant quelques années dans le domaine du tourisme, et elle a travaillé comme directrice de département dans une entreprise de réparation de tuyaux hydrauliques en France où elle était en charge du marché germanophone ainsi que de la Suède et  de l’Afrique du Sud. Elle a étudié l’anglais à Londres, le français à Londres et Nantes et l’espagnol à Nantes (Katja dit « deux langues en une seule fois, c’est ma devise ! »)
picture « J’aime le contact avec les gens et j’adore rendre les gens heureux – en les rapprochant de leur rêve. Séjourner dans un pays étranger donne accès au monde. Tous les jours, j’aime venir au bureau en sachant que ce jour sera différent du précédent. Et surtout, les gens d’ESL sont vraiment des personnes sympathiques – j’apprécie l’esprit d’équipe. »

« Je suis ravie de travailler dans une entreprise qui considère tous les aspects du développement durable – la nature et les humains. J’ai toujours fait attention aux questions du papier recyclé et du tri sélectif, mais l’aspect de l’humanité est quelque chose de nouveau pour moi et ici, c’est une part importante du processus de développement durable. »

Durant ma première année chez ESL, j’ai bénéficié de nombreuses formations, y compris pour la vente, le management et les produits. J’ai également effectué un voyage de familiarisation en Espagne qui était très amusant et vraiment intense. .. et était devenu carrément plus intense quand tous les avions ont été immobilisés au sol à cause du nuage volcanique d’Islande ! Je pense que tous ici, nous avons une passion commune pour les voyages, et - entre nous – une fois que vous avez commencé, vous ne pouvez plus y renoncer ! »

picture

Marco Antonelli 


Marco et son équipe sont en charge de toute l’administration, du service légal, des RH, du facility management et des affaires financières pour ESL Education Group. Avant de rejoindre ESL en 2010, Marco a travaillé sept ans chez Tetra Pak et plus tard comme directeur général chez Dinarea. Dinarea est une entreprise qui fournit des services aux fonds immobiliers quottés à la bourse suisse.
picture « Travailler avec les différents entreprises du groupe ESL est très intéressant, car cela consiste à donner à chacun un très bon niveau de service pour qu’il ait les moyens de gérer son travail quotidien. C’est toujours satisfaisant de donner des chiffres corrects et précis aux membres du conseil d’administration. »

picture

Nadja Moser

Comme directrice de notre agence à Lucerne, Nadja se soucie du moindre détail. Ceci inclut le service aux clients, les activités sur le plan local et la direction de son équipe. Elle travaille tous les jours aussi bien avec des étudiants qu’avec son staff. Avant de travailler chez ESL, elle a fait des études à l’école de tourisme, a passé trois mois à en Australie pour apprendre l’anglais à Brisbane et découvrir le pays, ensuite elle a étudié l’anglais pendant 4 mois à New York et San Diego pour finalement travailler au siège de Montreux où elle a perfectionné son français.
picture « J’aime beaucoup conseiller tous ces différents clients qui arrivent chez ESL : C’est toujours intéressant de découvrir quelle destination leur convient au mieux et les revoir heureux à la fin de leur séjour. C’est réjouissant d’apprendre tous les jours quelque chose sur notre planète, de donner des conseils à son équipe et de garder une oreille ouverte. L’entreprise m’a offert des formations dans les relations avec les clients, en leadership et en team management.

J’adore voyager et j’ai fait quelques voyages d’étude très agréables avec ESL. Malte a été super et mon voyage de familiarisation au Royaume-Uni (incluant Londres, Brighton, Eastbourne et Oxford) a été la grande chance pour moi de visiter nos écoles partenaires et de découvrir les destinations. En-dehors du travail, j’ai aussi été au Chili et en Thaïlande, les deux voyages étaient véritablement très intéressants. »

picture

Vera Pöhlmann

Vera est responsable de l’agence de Cologne, ouverte en janvier 2010. Avant, elle a travaillé comme agent de voyages et a vendu des voyages tout autour du monde, particulièrement vers des destinations d’outre-mer, avec une compétence particulière pour les voyages au Costa Rica. Après des études, elle a passé six mois en Australie où elle a effectué un cours Cambridge et a « vécu avec une famille d’accueil formidable proche du Coogee Beach à Sydney. C’était une aventure géniale, du début à la fin ! »
picture « Ce qui m’enchante le plus dans mon travail est l’ambiance internationale qui règne chez ESL. Il y a tant de gens intéressants, enthousiastes et innovateurs dans cette entreprise, c’est vraiment impressionant. De plus, j’adore faire réaliser nos clients leur rêve de voyages et d’études. C’est vraiment agréable de les voir réaliser leurs plans. Il y a toujours des défis nouveaux et on ne s’ennuie jamais. Jusqu’à présent, ESL ne m’a pas donnée uniquement des formations en termes de produits, mais l’entreprise reste toujours ouverte à des idées nouvelles et des gens nouveaux et essaie continuellement d’avancer. »

« Nous avons aussi la possibilité de voyager pour notre travail. Mon premier voyage de familiarisation a été en Espagne. Nous étions un groupe relativement important et nous nous sommes beaucoup amusés à Barcelone, Valencia et Madrid. A la fin du voyage, tout le groupe est resté coincé dans la capitale espagnole à cause de l’éruption du volcan Eyjafjallajökull en Islande. Mais à part ce petit incident, c’était vraiment génial de connaître quelques unes des destinations de notre programme. C’est agréable de vendre des produits qu’on a déjà découverts soi-même. »

picture

Bettina Betschart

Bettina est en charge de l’équipe qui gère le marché germanophone au IAC (International Admissions Centre). Son équipe s’assure que tous les clients ESL en provenance des marchés Suisses alémaniques, allemands ou autrichiens reçoivent l’assistance dont ils ont besoin après s’être enregistrés pour un cours. Avant de rejoindre ESL, elle a obtenu un diplôme en langues modernes et a travaillé comme enseignante, agent de voyages et monitrice d’équitation pour enfants de 3 à 7 ans. Durant ses études, elle a pris des cours d’anglais à Londres et à Oxford et elle a passé une année à Bordeaux, dans le cadre d’un échange d’étudiants.
picture « Pour moi, le plus important est d’assurer le suivi régulier du séjour linguistiques de nos clients à l’étranger. Si les clients ont des problèmes en-dehors de leur pays, ils doivent se sentir en confiance et savoir qu’ils peuvent nous contacter par téléphone ou mail et être surs que nous trouverons la solution à tout problème qui pourrait survenir. Je sais que mon équipe fait de son mieux tous les jours, voilà ce que j’apprécie le plus dans mon travail. »

« Depuis que je travaille ici, j’ai eu la chance de faire des voyages professionnels à des endroits sympathiques. J’ai fait partie de la délégation ESL qui est partie à Malte en octobre dernier et j’ai visité les différents bureaux à Vienne, Muniche et Cologne. J’ai également eu la chance de participer à plusieurs sessions de formation pour les ventes, les procédures de complaintes et l’amélioration des compétences de management. »

picture

Carole Javet

Carole est en charge du département des admissions, appelé IAC (International Admission Centre). Les principales tâches de l’équipe du IAC sont l’organisation des voyages de A à Z (cours, logement, transfert, visa, etc.) de nos étudiants, la création du lien entre l’école partenaire et l’étudiant et la mise en œuvre des mesures qui garantissent l’entière satisfaction du client.
picture « Ma passion pour les voyages et les langues est née quand j’avais 19 ans et je me suis décidée de m’inscrire à un cours de langues de 6 mois à Sydney. C’était une expérience incroyable, non seulement parce que ça me plaisait vraiment de parler anglais, mais avant tout parce que j’y ai rencontré des étudiants du monde entier, j’ai connu un nouveau style de vie et que j’ai appris des tas de choses sur moi-même. A mon retour, je me suis décidée d’intégrer l’Ecole Suisse de Tourisme à Sierre. Une des conditions pour décrocher un bachelor en tourisme était de passer une année de stage que j’ai décidé d’effectuer chez un Tour Operateur à New York. Alors quand j’ai vu l’annonce d’ESL cherchant quelqu’un pour son centre d’admission, c’était évident que le job était fait pour moi. Aujourd’hui, je suis ravie de pouvoir dire que je fais partie de la famille ESL depuis 2003.

Ce qui est super dans le travail chez ESL, c’est que nous pouvons visiter nos écoles partenaires. Les voyages le plus intéressants que j’ai pu faire étaient une semaine en Chine suivie d’une semaine au Japon, deux fois trois semaines en Australie et un mois aux Etats-Unis. De plus, tous les ans, j’ai la chance de participer à un workshop, tel que des workshops IALC à Galway en 2010, Alphe à Londres en 2009 ou ICET à Berlin en 2008, pour n’en citer que quelques uns.

Il y a beaucoup de choses que j’adore dans mon travail, mais je pense que l’aspect plus intéressant est que l’entreprise est constamment en train de croître et essaie d’améliorer ses services. J’apprécie aussi tout particulièrement d’être en contact avec nos écoles partenaires, m’assurant ainsi que nos étudiants reçoivent les meilleurs services et l’attention qu’ils méritent. La chose la plus gratifiante dans mon travail est la lecture des feedbacks de nos étudiants et d’imaginer qu’ils ont passé les meilleurs moments de leur vie, comme c’était le cas pour moi quand j’étais en Australie. »

picture

Claudio Seri

En sa qualité de directeur d’agence, Claudio est en contact aussi bien avec des étudiants qu’avec son équipe et s’assure ainsi que d’excellents services soient fournis à tout moment et que le staff local soit heureux de travailler. Il possède une expérience étendue de la vente dans des domaines de l’industrie automobile, dans le secteur pharmaceutique et dans la branche cosmétique. Immédiatement avant de commencer à travailler pour ESL, Claudio avait sa propre boutique «vintage». Il a étudié l’anglais à Londres.
picture « J’adore vendre…. et j’aime vraiment vendre des séjours linguistiques ! Interagir avec mes clients et travailler avec mes collègues ici, à Lausanne, et avec les autres collaborateurs de l’entreprise. Mon travail consiste entre autre à conseiller les conseillers en séjours linguistiques de mon bureau et pour moi, c’est toujours un plaisir de transmettre le savoir que j’ai acquis au cours de ma carrière. Moi-même, j’ai bénéficié de formations en communication, vente et la gestion des plaintes.

Je suis content de travailler pour une entreprise qui prend les questions de l’environnement au sérieux. En tant que compagnie qui traite avec un public large, nous avons un pouvoir étendu de communication; le fait que nous l’utilisons pour promouvoir le développement durable est quelque chose dont chaque collaborateur peut être fier. »

picture

Danilo Tossut

En sa qualité de directeur régional au Tessin, Danilo a la responsabilité de représenter ESL dans la partie italophone de la Suisse. Il aide les clients à choisir les forfaits qui leur conviennent au mieux et s’assure que ses collègues locaux fournissent le niveau exceptionnel de services qu’ESL est habitué à fournir partout. Avant de travailler pour ESL, Danilo a travaillé 8 ans dans une banque, a passé 10 mois en Australie et dirigé sa propre agence de voyages linguistiques pendant 7 ans. Il a étudié l’anglais en Australie et à Malte.
picture « Ce que je préfère dans mon travail ici, c’est le contact que j’ai avec les clients et des gens du monde entier. ESL possède des agences dans toute l’Europe et ailleurs, ce qui nous permet de rencontrer des personnes intéressantes à l’intérieur même de l’entreprise. Dans toute la formation que j’ai reçue depuis que je travaille ici (produits, séances, collaboration) la leçon la plus importante a été sans doute celle de l’amitié.

Quand vous travaillez avec des écoles du monde entier, il est important de rester à jour avec ce qui se passe dans chaque destination. J’ai assisté à différents workshops et des voyages appelés « familiarisation trips », parfois seul, parfois avec des collègues. C’est toujours un plaisir parce que les écoles mettent vraiment les petits plats dans les grands pendant nos visites! J’ai été en Irlande, Espagne, à Malte… »

picture

Giovanna Girolomoni

En sa qualité de directrice de l’office de Bologne, Giovanna est responsable de la supervision de l’équipe locale et elle conseille également les clients en les dirigeant vers le forfait qui leur convient. Après avoir obtenu un diplôme de langues, elle a étudié en Espagne où elle a obtenu deux Master, l’un en tourisme et l’autre en Culture du Management.
picture « Etudier en Espagne a été une expérience incroyable. J’ai appris un tas de choses, rencontré des gens magnifiques et vu des endroits merveilleux. Pendant mon parcours éducationnel, j’ai eu différentes opportunités d’étudier à l’étranger, pour la plupart l’anglais et l’espagnol. Durant mes études, pendant les saisons d’été, j’ai été à Dublin et Londres, où j’ai également trouvé un travail. Ensuite, j’ai pris des cours d’espagnol à Séville, Madrid et Valence. Depuis que je travaille chez ESL, j’ai suivi des cours d’anglais à New York pour essayer nos produits ! Travailler ici me parait juste parfait ! »

En ma qualité de responsable d’agence, j’ai des tâches journalières à accomplir. Il est très important d’organiser au mieux le quotidien et de respecter les délais. Ensuite, une attention particulière est portée à l’ambiance générale dans les bureaux. Je fais de mon mieux pour créer un environnement agréable de façon à nous permettre d’exercer notre travail dans une ambiance amicale et plaisant. J’aime bien parler aux gens et les aider à organiser leur voyage. J’aime travailler dans ce domaine où on peut apprendre à tout moment quelque chose de nouveau… C’est un travail stimulant dans une entreprise jeune et en plein développement international. »

picture

Marie Page

En sa qualité de directrice régionale en Belgique, Marie est responsable de la logistique, du marketing et des ventes dans la région. Elle travaille à notre agence de Bruxelles et dirige notre équipe locale, issue des trois parties distinctes de Belgique, qui conseille nos clients francophones et néerlandophones. Marie a étudié l’anglais à notre école partenaire CES de Dublin où elle a passé un examen Cambridge, et l’espagnol à Madrid et Alcalá de Henares où elle a effectué une année Erasmus pendant qu’elle obtenait un master en droit.
picture « Si vous êtes passionné par les langues et les voyages, le travail dans la branche des séjours linguistiques est idéal. Chez ESL, on m’a donnée plein de responsabilités depuis le départ, ce que j’apprécie beaucoup. Quelquefois, il faut se positionner et prendre des grandes décisions, mais on reçoit aussi un large soutien de la part du siège à Montreux. Nous sommes constamment tenus à jour et concernés en participant à de nombreuses formations … cela aide à prendre des décisions ! Les voyages internationaux que nous faisons pour mieux connaître nos produits sont également agréables… J’ai été vraiment surprise, lors d’un voyage récent dans le nord de l’Angleterre, de voir à quel point cette région est importante dans le secteur des écoles de langue. »

J’adore faire des choses différentes et nous avons une variété certaine dans notre quotidien ici. Il faut aider les clients, diriger l’équipe locale et superviser l’agence. Je suis responsable du marketing dans la région et je représente l’entreprise aux salons et foires. Comme nous sommes relativement nouveaux sur le marché belge, tout évolue très vite et c’est vraiment passionnant de faire part de cette croissance. Les collègues chez ESL sont jeuner, dynamiques et, avant tout, vraiment amicaux. »

picture

Michel Jenal

En sa qualité de directeur régional, Michel assume les responsabilités suivantes : établir et renforcer des partenariats stratégiques, développer des marchés, établir de nouveaux contacts avec des entreprises, marketing, relations publiques, formation, optimisation des processus et la garantie de qualité pour le marché allemand. Michel a commencé à travailler chez ESL à Montreux, il a ensuite passé 6 mois à l’agence de Panama City où il a appris l’espagnol. A son retour en Suisse, il a pris en charge, pendant trois ans, le bureau de Bâle. Avant de travailler pour ESL, Michel a fait des études de management en tourisme et a passé deux ans à New York. Il a étudié le français à La Rochelle (France) et l’espagnol à Bogota (Colombie).
picture « Je travaille avec des gens fantastiques entièrement dédiés à leur travail et tous les jours, je suis confronté à de nouvelles situations et tâches. Cette constellation me fait avancer. J’ai reçu des formations de management et de ventes, mais j’ai appris un nombre incroyable de choses en travaillant. Peu importe qu’ils fassent partie de la comptabilité, du marketing, des relations publiques, des ressources humaines ou de la direction, mes collègues me poussent et me posent des défis tous les jours.

En travaillant ici, j’ai eu la chance de trouver de nouvelles écoles partenaire en Colombie, au Panama, aux USA et en Australie. J’ai également visité des écoles partenaires en Angleterre, Irlande, Ecosse et France. Nous travaillons avec plus de 300 écoles partenaires dans le monde entier, il y a donc toujours beaucoup d’endroits à visiter et à prévoir cela avec plaisir ! »

“ Une chose qui m’inspire vraiment le respect ici est l’approche par l’entreprise du développement durable. Je crois que c’est notre responsabilité, spécialement dans des pays développés, d’intégrer la durabilité dans le processus quotidien, dans les services et dans les produits. Les leaders seuls pensent aux autres et à leur environnement. Nous sommes des leaders. »

picture

Marian López Domingo


En sa qualité de conseillère en séjours linguistiques chez ESL, Marian assure principalement un service personnalisé à tous les étudiants qui nous contactent par mail ou qui viennent directement dans notre agence de Madrid. Elle participe également à différents salons en Espagne et s’occupe de notre réseau social, ensemble avec le directeur régional.
Avant de rejoindre ESL, elle a fait des études de tourisme à Madrid et Breda (Pays-Bas) et travaillé pour une agence de voyage. A Melbourne, en Australie, elle a effectué un cours business et un stage dans une agence de voyage et dans un hôtel, ce qui lui a valu le Certificate II in Professional Communication à l’université Trobe de Melbourne. De retour à Madrid, elle a travaillé dans un office de tourisme et comme assistante commerciale dans une entreprise d’édition.
picture « J’adore voyager. J’aime apprendre des langues et la combinaison de ces deux choses… Je pense que c’est juste formidable. Ce que j’aime dans mon travail est d’avoir la chance d’encourager les gens à faire la même expérience que j’ai fait à Melbourne. Vivre et étudier à l’étranger est une expérience pour la vie et j’aime l’idée d’aider les gens à la réaliser. »

« Quand j’ai commencé à travailler pour ESL, ils m’ont envoyée à Montreux déjà la première semaine ! C’était parfait parce que je n’avais pas beaucoup d’expérience dans ce domaine particulier (à part mon expérience personnelle) et avec la formation d’une semaine que j’ai reçue, j’ai appris plein de choses sur toutes les destinations et les écoles proposées par ESL, les valeurs ESL et la manière dont l’entreprise fonctionne. De plus, j’ai rencontré mes collaborateurs et futurs collègues et nous nous sommes beaucoup amusés ensemble durant le Come Together à Leysin. »

picture

Catherine Eggel

En sa qualité de directrice adjointe des Relations Humaines, Catherine accueille, guide, aide et soutient les collaborateurs d’ESL avant, pendant et après leur passage dans l’entreprise, encourageant chacun de donner sa touche personnelle à nos objectifs et projets. Avant de travailler pour ESL, elle a passé un bachelor en économie et étudié l’anglais en Australie, en Angleterre et au Canada, et l’allemand en Allemagne.
picture « Je suis heureuse de voir les gens évoluer avec cette organisation et être capables d’utiliser leurs outils et leurs moyens pour laisser leur empreinte chez ESL. J’apprécie les opportunités énormes d’apprendre et d’évoluer qu’ESL propose. C’est agréable de les montrer aux autres / d’encourager les autres de les saisir. J’ai bénéficié d’une formation en Relations Humaines qui m’a menée vers un certificat RH, une formation en management, une formation en management de projets et une formation qui m’aide à enseigner les apprentis. »

Et ma qualité de RH, j’ai la responsabilité de faire passer l’information concernant nos actions en faveur du développement durable aux collaborateurs. Quand j’ai débuté chez ESL, j’ai vraiment été impressionnée par toutes les actions entreprises dans ce domaine, et aujourd’hui, un grand nombre d’autres sont planifiées et vont être développées. Je suis sure que ESL sera un modèle de développement durable dans sa branche. »

1

Sélectionner vos préférences

2

Affiner vos critères

Page copy protected against web site content infringement by Copyscape