Datenschutz

Damit Sie voll und ganz Vertrauen in uns setzen können, verpflichtet sich ESL Education, alles dafür zu tun, um Ihre Reservierungen zu sichern und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Die Politik von ESL besteht darin, keine persönlichen Daten auf dieser Webseite ohne Ihr Wissen oder ohne Sie darüber in Kenntnis gesetzt zu haben, zu veröffentlichen.
Ihre persönlichen Daten werden auf keinen Fall an Dritte weitergegeben und bleiben voll und ganz der internen Verwendung vorbehalten.

Angesichts der Entwicklung neuer Kommunikationstools muss dem Schutz des Privatlebens eine besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. Deshalb ist es uns wichtig, den Datenschutz der persönlichen Informationen, die wir sammeln, einzuhalten. Gleichzeitig geben Sie mit der Bekanntgabe von Informationen Ihr Einverständnis zu einer Verwendung, wie nachfolgend erläutert wird.

Auf einigen Seiten kann ESL Education Ihre Daten einfordern, um Ihnen die gewünschten Informationen (Katalogbestellung, persönliches Angebot) zu liefern, Ihre Anmeldung vorzunehmen oder eine Kommunikation mit Ihnen zu führen. Sämtliche zur Verfügung gestellten Informationen werden einzig für den Zweck des Formulars, für welches Sie die Informationen bereitstellen, genutzt.
 
• Formular
Wir holen folgende Informationen ein: Name, Vorname, Postanschrift, Postleitzahl, Email-Adresse, Sprache, Nationalität, Telefonnummer, Geschlecht, Geburtsdatum. Die von uns benötigten persönlichen Informationen werden durch Formulare und die Kommunikation zwischen Ihnen und unserer Webseite eingeholt. Wir verwenden ausserdem – wie in der folgenden Rubrik angegeben – Cookies, um Informationen zu erhalten.

• Cookies
Ihre persönlichen Informationen werden mittels Kontaktformularen, Anmeldeformularen, Wettbewerben, Katalogbestellungen und Terminvereinbarungen eingeholt.

Wir verwenden die so erhalten Daten für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, um mit Ihnen bei Bedarf Kontakt aufnehmen zu können sowie für statistische Zwecke. Ausserdem können wir Ihnen Werbeinformationen und Angebote zusenden, aber nur wenn Sie uns dafür Ihr Einverständnis geben.

Einige Informationen sammeln wir auch mittels Log-File und Kundenberichten, auch Cookies genannt. Es handelt sich dabei um folgende Informationen: IP-Adresse, Betriebssystem, besuchte Seiten und Anfrage, Uhrzeit und Tag der Verbindung.
Durch den Zugriff auf diese Daten können wir unsere Dienstleistungen verbessern, Ihnen eine persönliche Betreuung gewährleisten und Statistiken sammeln.

Diese Cookies, von denen einige Erstanbieter-Cookies sind (zum Beispiel Google Analytics) und andere Drittanbieter-Cookies (wie Google Doubleclick) ermöglichen es uns, bei der Online-Verkaufsförderung unserer Produkte nützliche Informationen für eine bessere Zielmarktfestlegung zu erhalten.
Wir (und Dritt-Dienstleistungserbringer wie Google) sammeln diese Daten, welche einerseits die Interessen der Internetnutzer und andrerseits die von Dritten übermittelte Daten über die Benutzerquote angeben (zum Beispiel Alter, Geschlecht und Interessen der Internetnutzer).
Diese Daten nutzen wir hauptsächlich zur persönlichen Gestaltung unserer Display Werbekampagnen, zum Beispiel in Rahmen von Remarketing-Kampagnen (neuerliche Zielmarktfestlegung). Es handelt sich dann um eine persönlich abgestimmte Werbung, die wir gemäss den auf unserer Webseite festgestellten Besuchen verbreiten und optimieren. Wir (und Dritt-Dienstleistungserbringer, davon Google) benützen diese Cookies zur Analyse des Bezugs zwischen den registrierten Besuchen auf unserer Webseite und den registrierten Ansichten unserer Anzeigen.
Sie können Google Analytics für den Werbungs-Display jederzeit desaktivieren und die auf dem Display-Web von Google verbreiteten Anzeigen auf der Seite „Einstellungen“ der Anzeigen personalisieren.

Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen möchten, können Sie die Parameter Ihres Internetbrowsers und/oder die aktuellen Cookies löschen.

Die Webseite von ESL Education benutzt weiterhin „Google Analytics“. Bitte beachten Sie hierzu die Datenschutzhinweise von Google:

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Werbanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“

Wir verpflichten uns, Ihnen ein Einspruchs- und Rücktrittsrecht zu gewähren. Das Einspruchsrecht gewährt den Internetusern die Möglichkeit, abzulehnen, dass ihre persönlichen Informationen für bestimmte Zwecke, die bei der Datensammlung angegeben werden, verwendet werden.
Es kann in einem solchen Fall vorkommen, dass wir beispielsweise Ihre Anmeldung zu einem Newsletter zurückziehen. Für den Newsletter können Sie sich mithilfe eines Links am Ende des Mails abmelden.
Wir verpflichten uns, denjenigen, die ihre Person betreffende Informationen abrufen, ändern oder löschen möchten, ein Recht auf Zugang und Berichtigung zu gewähren.
 
Sie können Ihr Recht ausüben, indem Sie uns kontaktieren:
ESL - Sprachaufenthalte
Neuengasse 24
CH-3011 Bern
Telefon : +41 (0) 31 311 85 90
Fax : +41 (0) 31 311 85 91
Mail : bern:::esl:::ch
Internetseite : www.esl.ch

Für telefonische Beratungen, Buchungen und allg. Auskünfte 0848 50 10 50 (Lokaltarif)

Die von uns eingeholten persönlichen Informationen werden in einem gesicherten Bereich gespeichert. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dazu verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten einzuhalten. Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, setzen wir folgende Mittel ein: SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer), Zugriffsverwaltung – autorisierte Person, Software zur Netzwerküberwachung, Backup, Username/Passwort, Firewall Wir verpflichten uns, eine absolute Privatsphäre zu gewährleisten, indem wir die aktuellsten technologischen Innovationen einsetzen, die eine Vertraulichkeit Ihrer Transaktionen garantieren.

Wenn Sie eine Zahlung über eine Bankkarte vornehmen, dann geschieht diese auf völlig sicheren Seiten. Die Eingabe der Kartennummer und die für die Transaktion notwendigen Informationen finden durch Ogone auf sichere Weise statt. Alle Elemente der Zahlung werden verschlüsselt und sind vertraulich. ESL Education hat das sichere Zahlungssystem von Ogone deshalb gewählt, damit die durchgeführte Banktransaktion unter optimalen Sicherheitsbedingungen erfolgen kann. Ihre Zahlung wird direkt auf der Seite von Ogone in verschlüsselter Form (SSL-Verschlüsselungsprozess) gespeichert. ESL Education hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Ihren Bankdaten.

Durch die Plattform Ogone entsprechen unsere Verpflichtungen im Datenschutz den Anforderungen des folgenden Programms VerigSign.