Greystone College, Vancouver

Ce diplôme vous permettra d’acquérir de solides connaissances et compétences en relation avec le service clientèle afin d’assumer des fonctions administratives dans un bureau. Vous apprendrez notamment à communiquer efficacement dans un contexte professionnel, à fixer des priorités, à rédiger des documents professionnels, à gérer tous les aspects de la relation clients, à travailler en équipe et renforcer la cohésion de votre équipe, et à créer des documents en utilisant les logiciels et technologies usuelles.

Informations pratiques :
- Durée de la formation académique : 24 - Durée du stage en entreprise : 24 semaines - Salaire : rémunéré - Niveau linguistique requis : I2 (B1 sur l’échelle de niveaux européens) - Niveau d’étude requis : diplôme de fin d’études secondaires - Débouchés professionnels possibles : conseiller clientèle, réceptionniste/secrétaire, agent du bureau d’information

Plus d’informations sur ce programme

Développez une excellente compréhension des principes fondamentaux de la gestion d’entreprise dans le contexte entrepreneurial actuel.

Voici les thèmes principaux abordés durant la formation: les affaires dans le contexte mondial, concevoir et réaliser un plan de marketing, les interactions entre le groupe et les comportements individuels au sein d’une entreprise, la communication et l’interculturalité en affaires, la gestion d’entreprise dans son ensemble, les bases du droit des contrats et la terminologie juridique

• Durée de la formation académique : 24
• Durée du stage en entreprise : 24 semaines
• Salaire : rémunéré
• Niveau requis : C1
• Niveau d’études requis : diplôme de fin d’études secondaires

Plus d’informations sur ce programme

Ce programme s’adresse aux étudiants qui souhaitent acquérir les bases de la relation clients afin de trouver du travail dans diverses organisations du secteur du tourisme, de la restauration et de l’hôtellerie. Outre des compétences pratiques dans l’utilisation de logiciels usuels (création de documents textes et feuilles de calcul), vous développerez des compétences relationnelles afin de gérer au mieux tous les aspects de la relation directe aux clients, y compris les conflits, plaintes et requêtes spécifiques. Vous apprendrez aussi à communiquer efficacement dans un contexte professionnel afin de fournir l’information la plus pertinente possible aux clients.

Informations pratiques :
- Durée de la formation académique : 24 - Durée du stage en entreprise : 24 semaines ou 504 heures - Salaire : rémunéré - Niveau linguistique requis : A2
- Niveau d’étude requis : diplôme de fin d’études secondaires
- Débouchés professionnels possibles : réception, vente de nourriture et de boisons, commerce de détail

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Ce programme intensif vise à répondre aux besoins croissants du secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Il vous permettra d'acquérir des connaissances générales dans le domaine de la gestion hôtelière (réception et accueil, gestion aliments et boissons, administration, organisation d’évènements spéciaux, etc.) et de choisir un parcours professionnel dans ce secteur en perpétuelle évolution. A la fin du cours, non seulement vous serez prêt pour un vaste éventail de postes différents, mais vous obtiendrez aussi un certificat linguistique reconnu dans le monde entier.

Informations pratiques :
- Durée de la formation académique : 48 - Durée du stage en entreprise& : 48 semaines
- Salaire : rémunéré
- Niveau linguistique requis : I3 (B2.1 sur l’échelle de niveaux européens)
- Niveau d’étude requis : diplôme de fin d’études secondaires
- Débouchés professionnels possibles : agent de services à la clientèle, assistant marketing, coordinateur d’événements, femme/valet de chambre, etc.

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Choisissez un parcours professionnel dans le secteur hôtelier et obtenez un certificat officiel grâce à ce programme passionnant ! Ce cours vous aidera à définir vos objectifs et à trouver un bon job dans ce secteur en perpétuelle évolution. Vous apprendrez à gérer les fonctions de ménage ou d’accueil, à superviser une équipe de professionnels ou à coordonner un évènement. Vos professeurs vous aideront également à écrire un CV et une lettre de présentation efficaces, et vous donneront des conseils pour réussir vos entretiens, vous préparant ainsi à affronter de nombreux postes différents.

Informations pratiques :
- Durée de la formation académique : 24 - Durée du stage en entreprise : 24 semaines
- Salaire : rémunéré
- Niveau linguistique requis : I3 (B2.1 sur l’échelle de niveaux européens)
- Niveau d’étude requis : diplôme de fin d’études secondaires
- Débouchés professionnels possibles : agent de services à la clientèle, femme/valet de chambre,

Plus d’informations sur ce programme

Ce programme est spécialement conçu pour les étudiants souhaitant travailler dans le marketing, la vente ou les relations publiques, à l’intérieur du secteur hôtelier. Il vous permettra d’acquérir des compétences et des connaissances sur des thèmes spécifiques tels que la segmentation du marché, la publicité, les relations publiques, l’étude de marché et les prix. A la fin du cours, vous recevrez un certificat officiel qui vous aidera à trouver un emploi dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme (par exemple en tant qu’assistant marketing ou de coordinateur des relations publiques).

Informations pratiques :
- Durée de la formation académique : 24 - Durée du stage en entreprise : 24 semaines
- Salaire : rémunéré
- Niveau linguistique requis : I4 (B2.2 sur l’échelle de niveaux européens)
- Niveau d’étude requis : diplôme de fin d’études secondaires
- Débouchés professionnels possibles : agent de services à la clientèle, assistant marketing, coordinateur d’événements, assistant à la vente, etc.

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