Politica di privacy

Per meritare la vostra fiducia, ESL Education s’impegna a fare tutto il possibile per rendere sicure le vostre prenotazioni e proteggere le vostre informazioni personali.
La politica di ESL prevede di non raccogliere alcuna informazione personale su questo sito Web a vostra insaputa o senza che ne abbiate preso conoscenza.
Le vostre informazioni personali non saranno in alcun modo divulgate a terzi e si limiteranno ad un uso interno.

La vostra privacy è importante

Di fronte allo sviluppo di nuovi strumenti di comunicazione, è necessario prestare una particolare attenzione alla tutela della propria vita privata. Ecco perché ci impegniamo a rispettare la riservatezza delle informazioni personali raccolte. Al contempo, fornendoci tali informazioni, darete il vostro consenso all’utilizzo di quest’ultime negli ambiti definiti qui di seguito.

Quali sono i dati raccolti e a che scopo?

In alcune pagine, ESL Education raccoglie i vostri dati per fornirvi l’informazione desiderata (richiesta di cataloghi, preventivo personalizzato), procedere alla vostra iscrizione o instaurare un contatto con voi. Tutti i dati inseriti verranno utilizzati esclusivamente per il modulo nel quale fornirete tali informazioni.
 
• Modulo
Raccogliamo le seguenti informazioni: cognome, nome, indirizzo postale, codice postale, indirizzo di posta elettronica, lingua, nazionalità, numero di telefono, sesso, data di nascita.
Raccogliamo informazioni personali attraverso i moduli e grazie alla vostra interattività con il sito Web. Per raccogliere informazioni, ci avvaliamo inoltre dei cookie, come indicato nella sezione seguente.
 
• Cookie
Le vostre informazioni personali verranno raccolte grazie a moduli di contatto, d’iscrizione, concorsi, richieste di catalogo e di appuntamento.
Utilizziamo le informazioni così raccolte a fini statistici, per rispondere alla vostra richiesta e prendere contatto con voi, se necessario.
Potremo inviarvi informazioni ed offerte pubblicitarie solo nel caso in cui ci sia stato dato il vostro consenso.

Raccogliamo informazioni attraverso file log e file traccianti, chiamati anche cookie. Si tratta principalmente delle seguenti informazioni: Indirizzo IP, sistema operativo, pagine visitate e richieste, ora e giorno di connessione.
Il ricorso a tali file ci permette di migliorare il nostro servizio, di fornirvi un’accoglienza personalizzata ed un follow-up statistico.

Questi cookie, alcuni dei quali sono cookie proprietari (come Google Analytics) e altri cookie terzi (come Google Doubleclick), ci consentono di ottenere informazioni utili a realizzare una promozione più mirata dei nostri prodotti online.

Noi (e i fornitori terzi come Google) raccogliamo dati relativi ai centri d’interesse oppure informazioni sull’audience fornite da terzi (ad esempio, l’età, il sesso e gli interessi degli utenti di Internet).
Questi dati ci sono particolarmente utili nel personalizzare i nostri annunci nell’ambito delle campagne di pubblicità display, ad esempio nelle campagne di remarketing (retargeting), vale a dire le pubblicità personalizzate che diffondiamo ed ottimizziamo in base alle visite effettuate sul nostro sito. Noi (e i fornitori terzi come Google) utilizziamo questi cookie per determinare il rapporto tra le visite registrate sul nostro sito e le pubblicazioni dei nostri annunci.

Potrete disattivare Google Analytics per la pubblicità display in qualsiasi momento e personalizzare gli annunci diffusi sulla Rete Display di Google, tramite la pagina delle Impostazioni degli annunci.

Nel caso non desideriate fornirci tali informazioni, potete modificare i parametri del vostro navigatore Internet e/o eliminare i vostri attuali cookie.

Inoltre, il sito ESL Education utilizza “Google Analytics“. Si prega di leggere le note di Google per la protezione dei dati su questo argomento:

“Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ( “Google “). Google Analytics utilizza dei “cookie”, che sono file di testo depositati sul vostro computer, per consentire al sito web di analizzare in che modo gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) verranno trasmesse e depositate da Google in alcuni server negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito per i suoi editor e fornire altri servizi relativi alle attività del sito stesso e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie, selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, acconsentirete al trattamento dei vostri dati da parte di Google, per le modalità e i fini sopraindicati”.

Accesso e modifiche dei vostri dati

Ci impegniamo ad offrirvi un diritto di opposizione e di ritiro per quanto riguarda i vostri dati personali. Il diritto d’opposizione si intende come la possibilità, offerta agli internauti, di rifiutare che le loro informazioni personali vengano utilizzate per alcuni fini, menzionati al momento della raccolta dei dati.
In tale circostanza, potremmo essere indotti a ritirare la vostra iscrizione ad una newsletter, ad esempio.
Potrete disinscrivervi dalla newsletter, grazie ad un link che troverete in fondo alla mail.
Ci impegniamo a riconoscere un diritto d’accesso e di rettifica alle persone che desiderano consultare, modificare o eliminare le informazioni che le riguardano.
Potrete esercitare questi diritti, contattandoci:
ESL - Lugano
Via Cattedrale 9
CH-6900 Lugano
Telefono : +41 (0) 91 924 90 90
Fax : +41 (0) 91 924 90 91
E-mail :
Sito Internet : www.esl.ch

Sicurezza

Le informazioni personali che raccogliamo sono conservate in un ambiente sicuro.
Le persone che lavorano per noi sono tenute a rispettare la riservatezza delle vostre informazioni.
Per assicurare la sicurezza delle vostre informazioni personali, abbiamo ricorso alle seguente misure: protocollo SSL (Secure Sockets Layer), gestione d’accesso – persona autorizzata, software di sorveglianza della rete, salvaguardia informatica, login/password, firewall.
Ci impegniamo a mantenere un alto grado di riservatezza, integrando le ultime innovazioni tecnologiche che permettono di assicurare la segretezza delle vostre operazioni.

Pagamento su Internet

Quando effettuate un pagamento con carta bancaria, avete accesso a pagine completamente sicure.
L’acquisizione del numero di carta bancaria e delle informazioni necessarie alla transazione viene garantita da Ogone. Tutti gli elementi della transazione sono criptati e riservati.

ESL Education ha scelto il sistema di pagamento sicuro Ogone, affinché la transazione bancaria venga effettuata in condizioni ottimali di sicurezza. Il vostro pagamento è direttamente registrato sul sito di Ogone in modo criptato (processo di crittografia SSL). ESL Education non ha accesso alle vostre coordinate bancarie in alcun momento.

Marchio

Attraverso la piattaforma Ogone, il nostro impegno in materia di protezione dei dati personali risponde alle esigenze del seguente programma: VeriSign